Известная фраза Эйнштейна гласит, что если ему дадут один час, чтобы спасти мир, он 55 минут потратит на определение проблемы, и только 5 минут на ее решение.Это высказывание очень хорошо дает понять, что перед тем как непосредственно решать проблему, необходимо вернуться назад и постараться лучше понять эту проблему.
Вопрос состоит в том, каким образом можно четко определять и правильно формулировать проблему. Несколько советов по этому поводу:
1. Перефразируйте проблему. Слова несут некий скрытый смысл и имеют большое влияние на наше восприятие проблемы. Попробуйте изменить формулировку проблемы, несколько раз ее перефразируя.
2. Выдвигайте смелые идеи. Всякая проблема тянет множество различных убеждений, из которых многие могут быть неточными и подтолкнуть нас к неправильному пониманию проблемы.
3. Изучите проблему сверху. Каждая проблема является составляющей большой проблемы. Если вы понимаете, что перегружены мелочами, посмотрите на проблему в более широком аспекте.
4. Изучите проблему изнутри. Любая проблема состоит из мелочей, которые если рассмотреть по отдельности, будет легче решить все вместе.
5. Найдите больше вариантов предполагаемого развития событий. Рассмотрение последствий с различных позиций создает возможность увидеть новое, неожиданное и исчерпывающее решение проблемы.
6. Используйте эффективные языковые конструкции. Для этого предположите множество возможных решений проблемы, используйте позитивные установки, формулируйте проблему в форме вопроса.
7. Сделайте свою проблему интересной Вдохните в проблему новый смысл, сохраняя при этом ее подлинную суть. Сделайте проблему привлекательной.
8. Измените проблему на противоположную ей. К примеру, если нужно увеличить продажи, найдите способ их уменьшить, а затем переверните полученный ответ наоборот.
9. Собирайте факты. Найдите причины проблемы. Задавайте себе вопросы по поводу проблемы.
10. Решайте проблему определения проблемы. Формулируя проблему, вы, поймете, что полученный результат оправдает все ваши усилия.
